Política de Privacidade

1. Quem somos

O Bastidores do Banco é uma operação de consultoria de crédito e correspondente bancário, com produtos digitais voltados a micro, pequenas e médias empresas. Esta política descreve o tratamento dos dados pessoais dos visitantes e clientes da página da aula sobre Pronampe e Procred 360.

Nesta política, somos o controlador dos dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail e telefone, quando você preenche um formulário de captura ou diagnóstico
• Dados de pagamento, quando você adquire a aula (processados pela Kiwify, não armazenados por nós)
• Mensagens enviadas pelos canais de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, navegador e sistema operacional usados na visita
• Páginas acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego
• Dados de cookies estritamente necessários para o funcionamento da página

3. Para que usamos os dados

• Entregar o acesso à aula adquirida
• Atender solicitações de suporte e responder dúvidas
• Enviar comunicações sobre o conteúdo, atualizações e ofertas relacionadas, quando você consente
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à venda
• Melhorar a qualidade da página e da experiência do usuário

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos com terceiros estritamente necessários para a operação:

• Kiwify — processamento de pagamentos e entrega do acesso à aula
• Tally — coleta de formulários (contato, diagnósticos)
• Resend — envio de e-mails transacionais e de notificação
• Supabase — armazenamento de dados de aplicação e cadastro
• Cloudflare — entrega de conteúdo, DNS e segurança da página

Cada um destes parceiros possui sua própria política de privacidade e atua como operador, processando dados conforme as nossas instruções.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou pelos prazos legais aplicáveis (fiscal, contábil, civil). Quando o tratamento deixa de ser necessário, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos como titular

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@bastidoresdobanco.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da página e, eventualmente, cookies de medição de audiência para entender como o conteúdo está sendo consumido. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções da página podem deixar de funcionar.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de risco. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, os titulares e a ANPD serão comunicados conforme prevê a LGPD.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças relevantes na operação ou em obrigações legais. A data da última atualização aparece no fim desta página. Recomendamos revisar periodicamente.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: contato@bastidoresdobanco.com.br.